Responsable du traitement des données
luverolanee, société située au 11 Pass. Douard, 44000 Nantes, France, agit en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi française Informatique et Libertés.
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse help@luverolanee.com ou par téléphone au +33130574080.
Données collectées et finalités du traitement
Nous collectons différents types de données personnelles selon votre utilisation de notre plateforme de budgétisation hebdomadaire. Chaque catégorie de données est traitée pour des finalités spécifiques et légitimes.
Données d'identification et de contact
- Nom, prénom et adresse électronique lors de l'inscription
- Numéro de téléphone si vous choisissez de le fournir
- Données de connexion et d'authentification
- Préférences de communication et notifications
Informations financières et budgétaires
- Revenus mensuels et hebdomadaires que vous saisissez
- Catégories de dépenses et montants associés
- Objectifs d'épargne et planification financière
- Historique de vos budgets et modifications apportées
Important : Nous ne collectons jamais vos données bancaires sensibles comme les numéros de compte ou de carte bancaire. Notre service fonctionne uniquement avec les montants que vous saisissez manuellement.
Base légale du traitement
Conformément à l'article 6 du RGPD, nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos données personnelles selon leur nature et leur utilisation.
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Exécution du contrat : Pour fournir nos services de gestion budgétaire et répondre à vos demandes
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Consentement : Pour l'envoi de communications marketing après votre accord explicite
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Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme
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Obligation légale : Pour respecter nos obligations comptables et fiscales
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales applicables.
Périodes de conservation spécifiques
- Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
- Données de compte fermé : 3 ans après la fermeture
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de connexion : 12 mois maximum
- Consentements marketing : jusqu'au retrait du consentement
Vos droits sur vos données personnelles
En tant que personne concernée, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles que nous nous engageons à respecter intégralement. Voici comment exercer chacun de ces droits.
Droit d'accès et de rectification
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données personnelles via votre espace client ou en nous contactant. Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez les corriger directement ou nous demander de le faire.
Droit à l'effacement et à la limitation
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement. Vous pouvez également demander la limitation du traitement.
Droit à la portabilité
Pour les données que vous nous avez fournies, vous pouvez demander à les récupérer dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct vers un autre responsable de traitement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à help@luverolanee.com en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois avec justification.
Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification à deux facteurs disponible
- Accès aux données strictement limité aux personnes habilitées
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Surveillance continue des systèmes de sécurité
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
Partage et transfert des données
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations reste exceptionnel et s'effectue uniquement dans des circonstances spécifiques et encadrées.
Prestataires de services
Nous pouvons faire appel à des prestataires techniques pour l'hébergement, la maintenance ou l'amélioration de nos services. Ces partenaires sont rigoureusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à protéger vos données selon les mêmes standards que nous.
Obligations légales
Dans certaines situations, nous pourrions être contraints de communiquer vos données aux autorités compétentes, notamment en cas de réquisition judiciaire ou d'obligation légale spécifique.
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
